Вопросы и ответы

Выберите категорию или используйте фильтры по применению, цвету, материалу и нанесению. В карточке выберите вариант, количество и способ печати, загрузите макет, добавьте товар в корзину и оформите заказ. Если нужного варианта нет, обратитесь к продавцу.

«Цена от» показывает минимальную доступную цену варианта. Итог зависит от модели, материала, количества, цвета, технологии и площади нанесения, числа позиций печати, подготовки макета и доставки. Цена пересчитывается после выбора параметров.

Минимальное количество указано в карточке товара. Один образец часто можно заказать отдельно, даже если сайт показывает больший минимум: согласуйте это через WhatsApp, форму связи, email или телефон.

Да. Продажа без нанесения и коммерческие предложения для нестандартных или крупных заказов согласовываются с продавцом через форму связи, WhatsApp, hello@printmarket.ee или +372 609 3439.

Мы предлагаем цифровую и широкоформатную печать, офсет, шелкографию, DTF и UV DTF, термотрансферную плёнку, вышивку, тиснение и конгрев, фольгирование, вырубку, гравирование и плоттерную резку. Смотрите также раздел «Наши услуги».

Технология зависит от материала, тиража, изображения, стойкости и бюджета. Полноцвет доступен во многих технологиях. Белый цвет возможен не всегда: например, стандартная цифровая печать по бумаге обычно не печатает белым. Мы предложим подходящий вариант после просмотра макета и товара.

Да. Персонализация иногда доступна прямо в опциях товара, а в остальных случаях рассчитывается продавцом. Если конструкция изделия позволяет, нанесение можно разместить в нескольких печатных областях.

Размер ограничен печатной областью изделия или шириной носителя и обычно указан в карточке. Печать на товаре клиента возможна, но технология, риски, тестирование и стоимость рассчитываются отдельно.

Предпочтителен векторный PDF. Также принимаем TIFF, JPEG и PNG достаточного разрешения. Для DTF и UV DTF нужен прозрачный фон; для гравирования, плоттерной резки и тиснения — векторный макет и корректные контуры.

Готовьте файл в CMYK. RGB можно преобразовать, но оттенки могут измениться. Чёрный задавайте согласно технологии печати; для насыщенной заливки может использоваться составной чёрный. Все шрифты обязательно переводите в кривые, чтобы исключить замену версий шрифта.

Значимые элементы держите минимум в 5 мм от линии реза, а фон продолжайте за линию реза на 3–5 мм. В Canva включите «Показать поля для печати» и «Показать выпуск за обрез», растяните фон до внешнего края и при скачивании PDF для печати отметьте «Метки обрезки и выпуск за обрез».

Мы стараемся выявить технические проблемы и связываемся с вами, если качество или формат не подходят. Полная проверка содержания не гарантируется: соблюдайте требования на странице «Как подготовить макет». Визуализация отправляется по запросу или когда требуется согласование.

Да. Работа дизайнера стоит 45 € в час; предварительный объём и ориентировочная стоимость согласовываются до начала. Дополнительные изменения увеличивают время. Финальные макеты хранятся для повторных заказов 12 месяцев.

Монитор излучает свет и показывает RGB/sRGB, а печать отражает свет и обычно строится из CMYK-красок. На результат также влияют калибровка экрана, материал, профиль оборудования, освещение и покрытие. Поэтому экранный цвет является ориентиром, а не гарантированным эталоном.

Офсет и шелкография могут использовать отдельную Pantone-краску и дают наиболее точное совпадение. При CMYK-печати цвет моделируется смешением Cyan, Magenta, Yellow и Black, поэтому будет близким, но не всегда идентичным Pantone.

Natural — естественный неокрашенный оттенок материала: дерева, льна, хлопка или другого сырья. Двух- и трёхцветный кружок показывает реальные части изделия: например, корпус и колпачок, обложку и резинку, разные панели сумки.

Остатки обновляются раз в сутки, поэтому показанные товары с высокой вероятностью доступны. В разделе «Печать по вашим размерам» можно заказать постеры, баннеры, таблички и другие изделия индивидуального формата.

Да, если замена согласована до запуска производства. После начала изготовления заменить материал, цвет или модель обычно невозможно.

В карточке показывается цена без VAT и итоговая стоимость количества с VAT. Если вы выбрали способ нанесения и его параметры, рассчитанная стоимость нанесения включается в итог заказа.

Подготовка оборудования и макета распределяется на больший тираж, а также применяются количественные скидки. Для тиражей, которых нет в калькуляторе, продавец подготовит отдельный расчёт.

Доступны банковские ссылки, Apple Pay, Google Pay и банковские карты. Оплата картой при получении возможна по предварительному согласованию. Банковский перевод также доступен.

Да, счёт с VAT выставляет эстонская компания Print Market OÜ. Постоянным корпоративным клиентам после согласования может предоставляться отсрочка платежа.

Для многих товаров срок составляет 2–4 или 3–5 рабочих дней. Крупные и сложные заказы могут потребовать больше времени, но большинство больших тиражей мы стараемся изготовить в пределах двух недель.

Со следующего рабочего дня после получения оплаты и пригодного для печати макета. Если требуется согласование или исправление файла, срок начинается после финального утверждения.

Да, если это позволяют загрузка производства, наличие материалов и технология. Возможность и доплату необходимо заранее согласовать с продавцом.

Сроки могут увеличить отсутствие материалов в Эстонии, поломка оборудования, большой объём, сложное согласование, доставка комплектующих и государственные праздники. По договорённости производство можно разделить на несколько партий.

По Эстонии доступны курьер, Omniva и DPD пакоматы. Доставляем также в Латвию, Литву, Финляндию, Швецию и курьером практически по всему ЕС; DPD пакоматы доступны в странах, где работает соответствующая сеть.

Стоимость зависит от страны, адреса, типа доставки, габаритов и количества товара. В большинстве случаев точная цена отображается при оформлении заказа.

Самовывоз: Tuukri põik 3, Tallinn. После передачи отправления перевозчику клиент получает код и ссылку для отслеживания.

Сохраните упаковку, сделайте фото и видео со всех сторон и сразу свяжитесь с нами. Мы откроем обращение перевозчику и согласуем подходящее решение — замену, повторное изготовление или возврат средств.

Увеличить количество обычно можно с доплатой. Уменьшить количество, заменить товар или изменить макет можно только до начала производства. После запуска изменения зависят от фактически выполненных работ.

До начала производства. После закупки специальных материалов или выполнения части работ отмена рассматривается индивидуально.

Если Print Market не понёс затрат, оплата возвращается полностью. Если материалы уже заказаны или работы начаты, возврат производится за вычетом документируемых фактических расходов.

Проверьте личный кабинет или свяжитесь с продавцом через форму, WhatsApp, email либо телефон.

Обычное 14-дневное право отказа не распространяется на изделия, изготовленные по индивидуальным требованиям. При браке, несоответствии заказу или повреждении при доставке сохраняется право предъявить претензию.

Существенное искажение согласованного изображения, отслаивание или недостаточная стойкость печати при нормальном использовании, а также несоответствие товара заявленным характеристикам, если причина находится на стороне производства.

Свяжитесь с нами сразу после обнаружения. Приложите номер заказа, описание, хорошо освещённые фото общего вида и дефекта с разных ракурсов, а при необходимости видео и фотографии упаковки.

Обычно первичная проверка начинается в день получения материалов. При нашей ошибке исправление или перепечатка выполняются за наш счёт; если проблема вызвана утверждённым клиентом макетом, повторное производство оплачивает клиент.

Для потребителя действует установленное законом право предъявить требование по недостатку в течение двух лет; о выявленном несоответствии следует сообщить продавцу не позднее двух месяцев после обнаружения. Для B2B-заказов применяются договорные условия.

Да, по всей территории Европейского союза. Можно получить персонального менеджера, специальные цены на крупные тиражи и заказать единый комплект продукции — от стендов до визиток и стикерпаков.

Да, распределённую доставку согласует менеджер. Макеты хранятся 12 месяцев, поэтому заказ можно повторить; перед повтором мы подтверждаем актуальные наличие и стоимость.

Предлагаются бумага с FSC-сертификацией, изделия из дерева и металла с уменьшенным содержанием пластика, переработанные материалы и PVC-free носители. Доступность зависит от конкретного товара и тиража.

По возможности используем картонную и пригодную к переработке упаковку, а также краски и материалы с низким содержанием вредных веществ. Сертификаты на конкретный материал или изделие предоставляются по запросу, если они доступны у производителя.